Цитат
Докато препрочитах (за пореден път) “Бог-император на Дюн” на Франк Хърбърт, един пасаж ми направи впечатление, та си го записах и му сложих отметка в книгата.
— Слабият ръководител съсредоточава вниманието си върху отчети и доклади, а не върху взимане на решения. Той иска всичко да бъде записано и потвърдено, за да може след това да го използва като обвинение на допуснатите от него грешки.
— А добрите администратори?
— Те разчитат на устните заповеди. Никога не лъжат за свършеното от тях, ако собствените им разпореждания са причинили проблеми, и се заобикалят с хора, способни да действат умно на базата именно на устни нареждания. Нерядко най-ценната информация са данните за нещо, завършило неуспешно. Обратно, лошите администратори крият своите грешки, докато стане прекалено късно за внасяне на корекции.
един коментар за публикацията “Цитат”
Борислав Борисов
на 14 ное 2007 | отговор
Прав е Франк Хърбърт, разбира се. Управлението е процес на общуване, умение да се убеждава чрез говорене. Извънредно малко са хората у нас, които владеят това изкуство - въобще в културата ни имаме тежки проблеми с ефикасното общуване.